Términos y Condiciones

Despacho de productos:

Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho disponibles por parte de Mirada Libre.

• Lima Metropolitana: Nuestros envíos a todo Lima llegará en un plazo máximo de 3 días hábiles contados desde la fecha en la que se realizó la compra.
• Nuestro horario de recepción de pedidos es de Lunes a Viernes. Todos las compras realizadas el día viernes después de las 5 pm serán procesadas a partir del lunes.
• Los días de entrega de pedidos son de lunes a viernes de 9.00 a 17.00. Sábado de 9.00 a mediodía. En caso desees recibir tu producto en otros horarios por favor ponerte en contacto con nosotros.
• La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Por lo que será de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, tu producto podría no llegar en la fecha indicada.
• Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Mirada Libre valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
• Mirada Libre mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido.
• Mirada Libre cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima Metropolitana y a regiones del Perú, pero con mayor tiempo de despacho.
• Cuando el cliente reciba el producto deberá validar que la caja o bolsa que contenga el producto, esté sellado y no tenga signos de apertura previa; en caso detecte esto, deberá ponerse en contacto inmediatamente con Mirada Libre.

Política de devolución o cambio por derecho de devolución

• Si no está 100% satisfecha con su compra puede cambiarla por otro producto que se encuentre disponible o pedir un reembolso.
• Puede escribirnos al Whatsapp explicando el motivo de la devolución, informarnos si desea cambiarlo por otra talla, modelo o pedir un reembolso, y esperar nuestra confirmación.
• Los cambios se aceptan dentro de los 5 días a partir de la fecha de entrega.
• El costo de envío del producto que desea devolver y/o cambiar corre por cuenta del cliente (costo de envío de regreso a nuestro almacén y costo de envío a la dirección del cliente)
• Los artículos intercambiados no serán enviados hasta recibir y aprobar el producto devuelto.
• De pedir reembolso se le descontará los gastos del envío original.

Requisitos:

• Todos los productos tienen que venir en su empaque original y etiqueta.
• Todos los productos tienen que estar nuevos, sin usar y en su empaque original. NO SE HARÁN EXCEPCIONES.